新型肺炎疫情时期SICER硅元致全体客户的一封信

尊敬的客户朋友：

    SICER硅元全体员工祝您：健康！平安！

    2020庚子鼠年的春节不同寻常，突如其来的新型肺炎疫情牵动着无数人的心。SICER硅元积极响应国家号召，严格遵守政府各项规定，全力做好疫情防控工作，为保障在延迟复工期间持续为您提供支持和服务，特此致信：

一、我们不会因为延期复工、疫情等原因怠慢客户的要求。在此期间，我们的官方旗舰店会继续提供24小时线上服务，所有工作人员会继续保持通讯畅通。总部及工厂、各分公司的员工将采用远程办公方式，通过网络、电话和其他办公系统，尽全力满足每一位客户的需求。业务及售后相关咨询，请联系我们对应的销售和服务人员。

二、我们将严格按照政府要求，根据疫情发展情况确定复工时间及方式。

三、由于受疫情影响，物流运输可能较正常时间延长，我们会保持积极沟通并多方寻求方案。如果贵方有原定于2 月底之前交货的订单，请及时通知硅元销售人员，我们将积极行动，想方设法满足您的所需。

      为顾客创造价值、为员工创造幸福、为股东带来收益、为社会担当责任。是我们永恒的追求！积极支持抗击疫情是我们义不容辞的责任！这个时刻我们决不缺位。

      尊敬的客户朋友，由衷感谢您一直以来对SICER硅元的信任和支持，让我们风雨同舟，共克时艰，携手战胜这场疫情。

                                                                                                                                    山东硅元新型材料股份有限公司

                                                                                                                                                        2020年2月6日